L’assistance à distance est une méthode permettant, depuis un ordinateur éloigné, de prendre le contrôle d’un autre ordinateur en visualisant l’écran de celui-ci et en manipulant les fonctions correspondant au clavier et à la souris.
L’assistance à distance avec Teamviewer est une révolution dans l’informatique : les utilisateurs peuvent être assistés facilement et rapidement sans déplacement géographique de leur assistant. Tout problème est résolu à distance par Internet.
Vous voyez et vivez en direct sur votre propre écran ce que fait un technicien distant comme si ce dernier était à vos côtés. 80% des problèmes informatiques rencontrés aujourd’hui peuvent être résolus avec cette méthode , puisqu’il sagit la plupart du temp de problème logiciel .
Évidement si le problème viens d’un PC qui ne veut pas s’allumer … il n’y a pas de miracle 🙂
L’utilisation de ce programme est vraiment simpliste meme pour un débutant .
Il suffit de savoir le télécharger et l’installer . Au lancement un volet ouvert est séparé en deux parties comme illustré sur la photo ci dessus :
– une partie avec votre N° d’identification créé automatiquement a l’installation & mot de passe aléatoire a chaque lancement.
– la seconde destiné a la personne qui va vous aider qui lui servira a entrer votre N° d’identification .
Pour la personne ayant besoin d’aide il suffit juste de lancer le programme et de communiquer le mot de passe généré a chaque fois a la personne qui va l’aider , ensuite … c’est tout .
Vous pouvez partir ou regarder a l’ecran ce que fait la personne 🙂
Vous aurez une petite fenêtre en bas a droite de votre écran vous permettant entre autre de couper la connexion si ce que vous voyez ne vous plait pas :)’
Pour la personne qui aide c’est aussi facile , il suffit d’entrer le N° d’identification puis le mot de passe , ensuite c’est exactement comme si vous etiez devant le PC .
Vous aurez juste une petite barre de menu en haut de l’ecran vous permettant de régler la qualité d’affichage , etc .
Vous pouvez même redémarrer la machine a distance apres l’installation d’un driver par exemple (par l’option de teamviewer ) , il n’y aura pas de mot de passe a re entrer .
Cerise sur le gateau … ^^
– Il est a noter aussi que vous pouvez communiquer par la voix avec votre ami si vous avez un micro .
– Vous pouvez aussi utiliser teamviewer pour accéder a votre PC de l’extérieur , dans ce cas la vous définirez un mot de passe qui remplacera l’aléatoire généré a chaque lancement du programme .
– Vous pouvez créer une liste d’ordinateur a aider avec mot de passe
– ce programme peut servir pour le transfert de fichier ou la visioconférence .
Bien sur vous me direz que l’assistance a distance existe deja sur les derniers Windows mais sachez que celui ci est vraiment penible a l’utilisation . Une connexion coupé chaque 30s ou qui ne veut meme pas ce lancer .
Il existe certains programme gratuit dans le domaine public tout aussi compliqué a faire marcher et le plus souvent reconnu comme des virus .
Teamviewer par contre ce comporte comme une connexion vpn , sécurisé qui passe autre tout parefeu , routeur ou box .
Bien que ce soit un programme commercial vous pouvez l’utiliser gratuitement a des fin personnelle , il vous le repetera a chaque lancement 🙂
Bref ce programme est vraiment un petit bijou de stabilité , facilité d’emploi qui nous change bien la vie .
Le plus simple et fonctionnel que j’ai pu essayer . Il existe aussi pour d’autre systeme d’exploitation ( Mac , linux , etc ) .
L’on peut remercier son éditeurs pour son fairplay en nous autorisant une utilisation gratuite si non commerciale 🙂
Vous trouverez Teamviewer sur leur site : ICI
Merci a eux 🙂